• English
  • T
  • Nederlands
  • Deutsch
  • Svenska
  • Espa
  • user warning: Table './microtraining2/cache_filter' is marked as crashed and should be repaired query: SELECT data, created, headers, expire, serialized FROM cache_filter WHERE cid = '5:f75530548f8dd65a91bc1d88edad9e81' in /home/microtraining/supportsitev2/includes/cache.inc on line 25.
  • user warning: Table './microtraining2/cache_filter' is marked as crashed and should be repaired query: UPDATE cache_filter SET data = '<h2>&nbsp;</h2>\n<h2>Aanleiding voor Microtraining</h2>\n<p>In de zoektocht naar inspiratie voor nieuwe activiteiten wil een installateur van duurzame energie binnen het bedrijf aandacht besteden aan de volgende onderwerpen:</p>\n<ul>\n <li>Het vergroten van de betrokkenheid van de werknemers bij duurzame energie</li>\n <li>Het uitwisselen van informatie over nieuwe duurzame technologie&euml;n</li>\n <li>Het uitwisselen van ervaringen met andere ondernemers in de sector</li>\n</ul>\n<h2>Sessies over het verkopen van duurzame energie</h2>\n<p>Om de betrokkenheid van het eigen personeel te vergroten wordt gestart met het onderwerp duurzame energie. Acht tot twaalf deelnemers, zowel tekenaars, als installateurs, nemen deel aan de sessies.</p>\n<ul>\n <li><a href=\"http://sk-9.tbm.tudelft.nl/microtraining/supportsitev2/node/340\">Introductiesessie: Wat betekent duurzame energie voor ons bedrijf?</a></li>\n <li><a href=\"http://sk-9.tbm.tudelft.nl/microtraining/supportsitev2/node/346\">Sessie deelonderwerp: Waarom is duurzame energie belangrijk?</a></li>\n <li><a href=\"http://sk-9.tbm.tudelft.nl/microtraining/supportsitev2/nl/node/349\">Sessie deelonderwerp: Omgaan met anderen, ken jezelf!</a></li>\n <li><a href=\"http://sk-9.tbm.tudelft.nl/microtraining/supportsitev2/node/347\">Sessie deelonderwerp: Veel gestelde vragen</a></li>\n <li><a href=\"http://sk-9.tbm.tudelft.nl/microtraining/supportsitev2/nl/node/350\">Sessie deelonderwerp: Hoe kunnen we onze klanten beter bedienen?</a></li>\n <li>Afsluitende sessie: Evaluatie en idee&euml;n voor vervolgsessies</li>\n</ul>\n<p>Er worden allerlei actieve werkvormen uitgeprobeerd. Tijdens de introductiesessie maken de deelnemers gezamenlijk een mind map, die nu aan de muur in de vergaderzaal hangt. Bij de tweede sessie staat een invuloefening over kentallen van duurzame energie centraal. In de derde sessie wordt een testje gedaan over typen klanten en hoe daar op te reageren. &lsquo;Veel gestelde vragen&rsquo; worden ge&iuml;nventariseerd en later op de website geplaatst. Een rollenspel maakt mogelijke reacties op vragen van klanten duidelijk. In de afsluitende sessie wordt teruggekeken naar de sessies. Wat hebben we geleerd? Ook wordt gebrainstormd over onderwerpen voor nieuwe sessies.</p>\n<h2>Ervaringen</h2>\n<p>Microtraining blijkt in het bedrijf een succesvolle manier voor het cre&euml;ren van bewustwording. De deelnemers zijn enthousiast over de systematische aanpak en de actieve werkvormen. De introductiesessie wordt georganiseerd op vrijdagmiddag om 16 uur. Op dit tijdstip blijkt het echter moeilijk de aandacht erbij te houden. De overige sessies vinden daarom plaats om half acht &rsquo;s ochtends, voor aanvang van het werk.</p>\n<p>De sfeer tijdens de sessies is ontspannen. De deelnemers vullen elkaar aan en af en toe is er verbazing over de &lsquo;fouten&rsquo; van collega&rsquo;s. De Microtrainer vindt het voorbereiden van de sessies een uitdaging. Hij wordt steeds creatiever in het bedenken van activerende oefeningen. De deelnemers dragen veel nieuwe idee&euml;n aan voor volgende sessies.</p>', created = 1337427103, expire = 1337513503, headers = '', serialized = 0 WHERE cid = '5:f75530548f8dd65a91bc1d88edad9e81' in /home/microtraining/supportsitev2/includes/cache.inc on line 108.
  • user warning: Table './microtraining2/cache_filter' is marked as crashed and should be repaired query: SELECT data, created, headers, expire, serialized FROM cache_filter WHERE cid = '2:c40db3ccdbf58be35f6e40d9e7546f79' in /home/microtraining/supportsitev2/includes/cache.inc on line 25.
  • user warning: Table './microtraining2/cache_filter' is marked as crashed and should be repaired query: UPDATE cache_filter SET data = ' <p>&nbsp;<img height=\"270\" width=\"400\" src=\"/sites/default/files/cases%20selling%20sustainable%20energy_0.png\" alt=\"\" /></p>\n ', created = 1337427103, expire = 1337513503, headers = '', serialized = 0 WHERE cid = '2:c40db3ccdbf58be35f6e40d9e7546f79' in /home/microtraining/supportsitev2/includes/cache.inc on line 108.
  • user warning: Table './microtraining2/cache_filter' is marked as crashed and should be repaired query: SELECT data, created, headers, expire, serialized FROM cache_filter WHERE cid = '2:fd9863a4bc79808b04306ebababcb150' in /home/microtraining/supportsitev2/includes/cache.inc on line 25.
  • user warning: Table './microtraining2/cache_filter' is marked as crashed and should be repaired query: UPDATE cache_filter SET data = ' <p><a href=\"http://microtraining.eu/\"><img height=\"90\" width=\"337\" alt=\"\" src=\"/sites/default/files/English-logo-for-effective-learning-medium.png\" /></a></p>\n ', created = 1337427103, expire = 1337513503, headers = '', serialized = 0 WHERE cid = '2:fd9863a4bc79808b04306ebababcb150' in /home/microtraining/supportsitev2/includes/cache.inc on line 108.
  • user warning: Table './microtraining2/cache_filter' is marked as crashed and should be repaired query: SELECT data, created, headers, expire, serialized FROM cache_filter WHERE cid = '2:bb39c0d083b44a984750e169dd8147a9' in /home/microtraining/supportsitev2/includes/cache.inc on line 25.
  • user warning: Table './microtraining2/cache_filter' is marked as crashed and should be repaired query: UPDATE cache_filter SET data = ' <p><a href=\"http://www.microtraining.eu/nl\"><img height=\"90\" width=\"337\" src=\"/sites/default/files/Dutch-logo-voor-effectief-leren-medium.png\" alt=\"\" /></a></p>\n ', created = 1337427103, expire = 1337513503, headers = '', serialized = 0 WHERE cid = '2:bb39c0d083b44a984750e169dd8147a9' in /home/microtraining/supportsitev2/includes/cache.inc on line 108.

Verkopen van duurzame energie

 

Aanleiding voor Microtraining

In de zoektocht naar inspiratie voor nieuwe activiteiten wil een installateur van duurzame energie binnen het bedrijf aandacht besteden aan de volgende onderwerpen:

  • Het vergroten van de betrokkenheid van de werknemers bij duurzame energie
  • Het uitwisselen van informatie over nieuwe duurzame technologieën
  • Het uitwisselen van ervaringen met andere ondernemers in de sector

Sessies over het verkopen van duurzame energie

Om de betrokkenheid van het eigen personeel te vergroten wordt gestart met het onderwerp duurzame energie. Acht tot twaalf deelnemers, zowel tekenaars, als installateurs, nemen deel aan de sessies.

Er worden allerlei actieve werkvormen uitgeprobeerd. Tijdens de introductiesessie maken de deelnemers gezamenlijk een mind map, die nu aan de muur in de vergaderzaal hangt. Bij de tweede sessie staat een invuloefening over kentallen van duurzame energie centraal. In de derde sessie wordt een testje gedaan over typen klanten en hoe daar op te reageren. ‘Veel gestelde vragen’ worden geïnventariseerd en later op de website geplaatst. Een rollenspel maakt mogelijke reacties op vragen van klanten duidelijk. In de afsluitende sessie wordt teruggekeken naar de sessies. Wat hebben we geleerd? Ook wordt gebrainstormd over onderwerpen voor nieuwe sessies.

Ervaringen

Microtraining blijkt in het bedrijf een succesvolle manier voor het creëren van bewustwording. De deelnemers zijn enthousiast over de systematische aanpak en de actieve werkvormen. De introductiesessie wordt georganiseerd op vrijdagmiddag om 16 uur. Op dit tijdstip blijkt het echter moeilijk de aandacht erbij te houden. De overige sessies vinden daarom plaats om half acht ’s ochtends, voor aanvang van het werk.

De sfeer tijdens de sessies is ontspannen. De deelnemers vullen elkaar aan en af en toe is er verbazing over de ‘fouten’ van collega’s. De Microtrainer vindt het voorbereiden van de sessies een uitdaging. Hij wordt steeds creatiever in het bedenken van activerende oefeningen. De deelnemers dragen veel nieuwe ideeën aan voor volgende sessies.