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Ventajas de Microtraining

 

1. Microtraining es breve y flexible

Director: "La transferencia de conocimiento no dura más de 15 minutos, lo que significa que puede encajar fácilmente en cualquier planificación laboral, incluso cuando se trata de empleados que trabajan de forma independiente y/o están mucho tiempo viajando. Puedo decidir la frecuencia, el horario y el contenido de las sesiones por mí mismo."
Ejemplo de Microtraining: El director de producción ha recibido nuevas instrucciones de trabajo desde la empresa matriz, pero es imposible convocar a todos los empleados afectados para una sesión de formación en un horario común. Sin embargo, dividiendo las instrucciones en pequeños temas, es posible trasladarlas a los puestos de trabajo o turnos afectados.

Junto con los diferentes jefes de turno, el director de producción organiza una serie de sesiones de Microtraining para discutir los diferentes temas con los grupos específicamente involucrados. Durante la sesión de introducción, los empleados realizan aportaciones para ajustar el contenido de las sesiones restantes, lo que permite además detectar nuevas necesidades de formación.

 

2. Microtraining permite ganar tiempo

Operator: "Se necesita menos tiempo para hablar de algo con cuatro personas en una única sesión que para explicar lo mismo a esas mismas cuatro personas independientemente."
Ejemplo de Microtraining: Cuando un empleado tiene una pregunta o sugerencia sobre un tema que es también de interés para otros, el capataz organiza una sesión de Microtraining lo más rápidamente posible. Los compañeros suelen aportar respuestas inteligentes y prácticas. La cuestión se aclara para todos aquellos a quienes puede afectarles.

 

3. Microtraining reduce costes

Consultant: "Desde que utilizamos Microtraining para analizar los errores detectados a través de las reclamaciones de garantía, y hemos dejado que nuestro personal aporte y discuta las posibles soluciones, el número de reclamaciones ha descendido considerablemente".
Ejemplo de Microtraining: Los costes asociados a reparaciones o cambios de productos “en garantía” estaban creciendo. El jefe de proyectos sugirió que los empleados utilizasen el teléfono móvil para tomar fotografías de situaciones que pudieran llevar a reclamaciones. A partir de estas imágenes, durante las sesiones de Microtraining se discutieron los errores y malas prácticas así detectadas, incluyendo sus correspondientes repercusiones económicas.

 

4. Microtraining mejora la comunicación

Jefe de proyectos: "Durante los quince minutos en los que veo a los empleados cada semana, tengo que motivarlos y, si es necesario, corregirlos. Microtraining proporciona una estructura clara para hacerlo, permitiendo además que la comunicación no vaya en un solo sentido"
Ejemplo de Microtraining: En lugar de dirigirse a los empleados una vez al mes, el líder de proyectos organiza sesiones de motivación cada semana. Utiliza una broma, un error, un dilema o algo sucedido en la última semana que podría mejorarse para iniciar el debate sobre las actuaciones realizadas, las metas alcanzadas y/o eventuales cambios o mejoras. La sesión se cierra identificando algunos retos para la próxima semana. A la vista de todos los proyectos, el jefe de proyectos piensa en nuevos temas para plantear la próxima semana.

 

5. Microtraining facilita la diseminación del conocimiento

HR manager: "Un empleado júnior habitualmente no tiene la preparación necesaria para asumir un puesto de trabajo de responsabilidad. Sin embargo, puede ser perfectamente supervisado por un compañero más experimentado mediante cortas sesiones de Microtraining bien planificadas".
Ejemplo de Microtraining: El director acuerda quién va a supervisar a los nuevos empleados. Los nuevos empleados se reúnen con sus supervisores una vez a la semana para plantear dudas o cuestiones. El supervisor organiza una serie de sesiones trimestrales de formación a partir de los puntos más significativos detectados durante el proceso. Estas sesiones cortas tienen una estructura fija: inicio activo, demostración o ejercicio, debate y acuerdos sobre qué necesita mejorarse.